“沒有人會是一座孤島”!
人際互動是生活裡無可或缺的一部分,這之間”溝通”與”表達”是其中重要一環。
那麼,何謂溝通?就是把訊息傳遞給另一個人或一群人知道,此外,也包括接收回來他者要告訴自己的訊息。訊息傳遞與接收之間,要讓彼此真的”懂了”,否則有聽沒有懂,或有聽但理解差很大,就是一種無效溝通。
溝通看似簡單,但其中哲學卻頗奧妙。無效溝通,往往是婚姻、職場、友情、家庭等人際互動破裂的最大主因之一。
安琪坐在客廳裡有些放空著的滑著手機,雖身軀是疲累,但內心帶點期待,因為男友親自下廚,正準備晚餐。一切就緒,安琪開心的向男友說:"你好棒,感覺好好吃啊!"
只是,安琪男友一臉冷淡,臉色沉,口氣差地回應道:"所以以後就都是我一個人煮飯囉?"
安琪不明所以,感覺委曲,明明是想稱許男友,卻熱臉貼在冷屁股。
接下來,兩人靜默,不發一語。明明該是一場甜蜜的約會,此時,空氣卻凝結成冰。
有發現此刻兩人不在同一水平世界,而是處於沒有交集的兩條平行線裡嗎?
現在,我們來檢視一下安琪與男友先生的各自內心世界。
安琪,也許是難得休假的輕鬆感而有些發懶,或者也怕在廚房礙手礙腳的自己,就把廚房領域讓給了男友發揮。想以稱讚的方式,讓男友知道自己看見了對方的用心。可是男友帶著明顯怒氣的冷漠,讓安琪不明所以地感覺受傷。
男友先生,雖自發性的下廚,想做一頓好料給安琪,其實也是出於疼惜女友的心。但過程裡,發現自己忙進忙出,一旁的安琪卻未見前來幫忙,開始升起了不滿的心情,以至於在安琪稱讚自己之際,也已接收不到話裡的情意,甚至覺得好像對方僅用言語來打發自己。
各自都有為對方著想的心,但卻各自在這個過程裡都受傷了。
這類情節,是否有似曾相似的感覺?
或許實際內容不同,但最後各自委屈與受傷的感受卻相當雷同。
人不一定因了解而分離,最可能的倒是因“誤解”而分開。
安琪與男友可能會有兩種走向:
其一,彼此怨懟,安琪覺得掃到颱風尾得莫名其妙,男友覺得成為男僕不是自己想要。最後可能負面情緒累積一久、誤會漸深,兩人就漸行漸遠。
其實這類的漸行漸遠,也可能發生在親情,如父子關係、婆媳關係等等。
其二,把話談開。先暫且放下內心裡捕風捉影之下、幻化出來的小劇場、以及許多的”我以為”成見。
如男友告訴安琪,自己一個人下廚,手忙腳亂,這時候真的很希望安琪過來幫忙一下,但見安琪只是滑手機,沒要緊事,所以內心難免不舒服。
安琪也可以表達自己以為"不過去幫忙"才能讓空間空出,好好讓男友掌握一切。
如此,兩人才有機會知道彼此的真心感受,而非以猜忌來揣度。
為什麼人們會走向交惡呢?
很多時候是將對方的"無心行為"揣測成為"壞心意圖"。這個過程裡,就是少了真正溝通,或是根本不溝通!
溝通裡的重要元素
那麼,如何"聽聽我、說說你"?
哪怕內心有千絲萬縷的內心戲碼已經上演,也暫且先放下成見。
同理心。試著從對方的角度與立場看事情。
說出你的真心話,真心話是你內在真實的感受,如安琪男友內在的真實感受是:"我想要你陪我一起下廚,不想要只是一個人忙碌"。而不是以指責的方式,先定對方的罪。
留時間給對方說話,專注傾聽。等對方說完,再表達自己,然後一來一往,互相傾聽與傾訴。如此才有機會雙向溝通,真正傳遞與接收彼此要表達的訊息。
這些元素,看似老生常談,容易理解,但知易行難,特別是在情緒上來時、理智斷線時,容易以大吵作結,或乾脆啟動逃避模式-冷戰。所以,平時就可以在較為無關緊要的事情上做這類的溝通練習。
人生最終不會是求"我才是對的"。生命中最美的風景往往是人與人之間的關懷與互動,那份愛的表露,往往是記憶裡最深的美好。
好好溝通吧!